BOBBLEHEADS NORGE AS
VÅRE SALGSBETINGELSER
Her kan du gjøre deg kjent med våre salgsbetingelser som gjelder i vår nettbutikk.
Generelt.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom ordrebekreftelsen, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon er bare tilgjengelig på norsk på www.bobblehead.no.
1.Parter
Selger er Bobbleheads Norge AS, Messeveien 4, 3733 Skien. Registrert i Brønnøysund-registeret ( www.brreg.no) med org.nr: 916719779 mail: post@bobbleheads.no . Kommunikasjon vil foregå via mail. Kjøper er den personen som kjøper i nettbutikken. Og blir i det følgende nevnt `du`, `deg`, `din`, eller `ditt`.
2.Handle i Nettbutikken.
Her beskriver vi kjøpsprosessen slik at du kan føle deg trygg når du handler hos oss.
1. Orienter deg om produktene. Ved «lag din egen» hopp til punkt 9.
2. Velg ønsket produkt.
3. Legg i handlekurv.
4. Velg forsendelse og betalingsmåte.
5. Eventuell registrering som kundeprofil hos Bobbleheads Norge.
6. Kontroll av bestillingen.
7. Bekreft din bestilling og aksept av salgsvilkårene.
8. Mota ordrebekreftelse.
9. Ved bestilling av «Lage din egen bobbleheads» så må du velge mellom helfigur eller velge kropp.
10. Last så opp bilder slik beskrevet på nettsiden. Bedre bilder det er jo lettere er det å få et godt resultat. Følg så punkt 2 til 8.
-3. Beskrivelse av produktet Bobbleheads.
Bobbleheads er et håndlaget produkt fra topp til tå. Av bildene som blir sendt inn til oss vil vi bruke leire til å modellere en støpeform. Av støpeformen vil det bli laget selve bobbleheaden og denne pusset og håndmalt til slutt.
Bobblehead er ikke en kopi av bildene, men en etterligning. Forventer du en kopi som tilsvarer en 3d print er dette ikke produktet for deg. Våre skulptører har derimot 10 års erfaring med å lage bobbelheads og treffer i 9 av 10 tilfeller.
4. Din bestilling
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg på e-postadressen du har oppgitt. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen er i overenstemmelse med bestillingen.
5. Betaling
Alle priser er inkludert merverdiavgift og eventuelle miljøgebyr. Ordreoversikten vil inkludere alle utgiftene forbunnet med varen som utgifter til frakt, porto, emballasje m.m.
Som betalingsmiddel er det Bambora, Vipps, Paypal eller kredittkort via Paypal. Når du bruker Bambora, Vipps eller Paypal blir du belastet når vi bekrefter din ordre og levering / produksjon blir iverksatt hos oss. Dette gjelder også ved forhåndsbestilte produkter.
Om forsendelsen returneres uavhentet vil et gebyr på 250,- bli holdt tilbake for å dekke våre utlegg. Hvis vi har produsert «lag din egen» bobblehead vil ikke pengene bli refundert.
6. Returrett
Vi gir 30 dagers returrett på ferdiglagede produkter. Varen må da være uåpnet og i salgbar stand. Fraktgebyr må du selv dekke. På «lag din egen» bobblehead gis det ingen retur da denne er spesiallaget til deg.
Retur av varer returneres til:
Bobbleheads Norge AS
Messeveien 4
3733 Skien
Ordren krediteres og du vil få utbetalt det du eventuelt har betalt.
6. Levering og forsinkelse.
Levering av produktene skjer på den måten det er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si at du har fått produktene i din besittelse. Leveringstid på «lage din egen» bobblehead vil ligge på ca 4 til 6 uker. Varer på lager sendes innen 2 virkedager. Vi vil også prøve å svare på din mail i løpet av 2 virkedager.
7. reklamasjon
Etter at du har mottatt produktet, anbefaler vi at du så snart som mulig undersøker produktet om leveransen er i samsvar med ordre bekreftelsen, eller om produktet har feil eller mangler. Produktfeil eller mangler må sendes til oss skriftlig på mail til post@bobbleheads.no innen 14 dager etter mottatt vare. Reklamasjonsretten i Norge er 3 år.
8. Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer kjøpt i nettbutikken som er ferdiglaget. Angreretten gjelder ikke når vi har begynt på en tjeneste som at vi lager en «lag din egen» bobblehead.
Angreretten forutsetter at senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss beskjed om at du vil benytte deg av angreretten, primært ved å benytte mottatt angrerettskjema eller skriftlig via e-post med referanse til ordrenummer.
Vi er forpliktet til å betale tilbake det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen. Tilbakebetalingen skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg.
Varen kan returneres til Bobbleheads Norge AS, messeveien 4, 3733 Skien
9.Personopplysninger.
Vi behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendig for at vi skal gjennomføre våre forpliktelser til deg. I tilfelle hvor vi også behandler personopplysninger til andre formål, for eksempel for å sende deg informasjon om tilbud etc., gjøres dette bare når du samtykker til det.
10. Tvister
Partene skal forsøke å løse tvistene i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett.